CONDITIONS GENERALES DE VENTE
•
• régissant les ventes de billets de l'orchestre : Bonheur
Musette
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées
à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer
commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique
l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de
vente.

ARTICLE 1 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT

1.1- Les prix des billets de spectacle sont indiqués en Euros Toutes Taxes
Comprises incluant les frais de location.

1.2- Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs, vous recevrez
des contremarques à la place des billets : dans ce cas, les billets sont à
retirer, en échange des contremarques, à l'entrée de la salle, 30 minutes
avant le début du spectacle.

1.3- Toutes les commandes sont uniquement payables en Euros. Un billet
de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni
repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par
l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également
être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

1.4- Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les
manifestations. Les billets à tarif préférentiel seront subordonnés à la
présentation du justificatif associé. Concernant le tarif groupes, un minimum
de places déterminé par l’organisateur est obligatoire (généralement entre
50 et 100 places).

1.5- La Société l'orchestre Bonheur Musette se réserve le droit de modifier
ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs
en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

ARTICLE 2 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES PLACES

Dans le courant de votre réservation, vos places peuvent vous être indiquées
sur un plan de salle si celui-ci est disponible et s'il s'agit de places
numérotées.

La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la
façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension
réelle de la salle figurée sur le plan, l'emplacement ne pourra indiquer que
le groupe de places où se situe le siège précis dans la salle. Le plan de salle
ne constitue en aucun cas un engagement contractuel de notre part sur
l'emplacement réel de vos places.

ARTICLE 3 - MODALITES DE REGLEMENT

mode de paiement : virement bancaire ou carte bancaire .

Ce mode de paiement vous permet de réserver vos billets en ligne et
immédiatement de manière ferme et définitive.

Le règlement de vos billets peut s’effectuer selon les moyens de paiement
acceptés sur le site www.bonheurmusette.com Afin d’optimiser le niveau de
sécurité, nous appliquons le 3D-Secure.

pour tout achat en ligne avec génération de e-billets. Ces frais permettent de

couvrir les coûts techniques d'exploitation et de maintenance de notre plate-
forme internet, les coûts liés à la gestion de l'interfaçage avec le contrôle

d'accès, ainsi que les frais bancaires. Ils nous permettent également de
mettre à disposition un service client et SAV du Lundi au vendredi de 10h à
18h en ligne - en appel non surtaxé, par mail via la touche contact du site

ARTICLE 4 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES
PERSONNELLES

4.1- Sécurisation des paiements :

La Société l'orchestre Bonheur Musette a confié son système de paiement à
stripe, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne.
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations
bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la
validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte
tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

4.2- Données personnelles :

Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de
mener à bien votre transaction. Elles permettent également à l'orchestre
Bonheur Musette de vous envoyer vos billets, et éventuellement de vous
contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de
modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous
avez réservé des places.

4.3 - Demande d'Identité ( IDCB ) :

Nous pouvons être amenés à vous demander par email ou par téléphone
des informations complémentaires sur l'identité de l'acheteur (carte
d'identité) et l'identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au
paiement, en fonction du montant de votre commande et l'existence de
l'adresse de l'acheteur.

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des
données vous concernant par e-mail : [email protected]

(art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978).